Condiciones generales
Por favor, es importante que nos lea atentamente esta información y notifique la información requerida en su caso:
1. PROCESO DE LLEGADA AL ALOJAMIENTO (CHECK IN)
El check in o proceso de entrada es de 17 a 21 horas ininterrumpidamente. Si desea entrar fuera de este horario debe solicitarlo anticipadamente y estaremos encantados de proporcionarle la disponibilidad y el coste del mismo.
a) Llegada temprana al alojamiento (Early Check In): Este servicio depende de la disponibilidad ya que afecta a otros huéspedes y tiene un coste adicional:
a1. Early Check In de antes de las 13.00h: 59 euros
a2. Early Check In de 13.00h a 15.00h: 49 euros
a3. Early Check In de 15.00h a 17.00h: 39 euros
b) Llegada tardía al alojamiento (Late Check In): Este servicio esta disponible y se realiza mediante unos casilleros donde encontrarán las llaves. A partir de las 21:00 h y hasta las 00:00h dispondrá de un servicio de apoyo telefónico y por videollamada. Este servicio tiene un coste adicional que le detallamos a continuación:
a1. Late Check In de 21.00 a 22.00h: 49 euros
a2. Late Check In de 22.00 a 23.00h: 59 euros
a3. Late Check In de 23.00 a 00.00h: 69 euros
2. PROCESO DE SALIDA DEL ALOJAMIENTO (CHECK OUT)
El check out o proceso de salida debe ser siempre antes de las 12 horas. La salida o check out se produce en el momento que usted deja la llave en el casillero designado el día de su entrada y lo comunica a su gestor fehacientemente. No olvide que hasta que este hecho se produzca el proceso de salida no esta realizado. La salida tardía sin autorización previa o sin la comunicación correspondiente implica la perdida automática de la totalidad de la fianza.
Si desea salir más tarde de la hora estipulada debe saber que esta sujeto a disponibilidad y debe solicitarlo al menos 24 horas de antelación. Por favor consúltenos la disponibilidad de este servicio, estaremos encantados de atenderle. El coste del mismo es el siguiente:
a1. Late Check Out de 12.00 a 14.00h: 49 euros
a2. Late Check Out de 14.00 a 16.00h: 69 euros
a3. Late Check Out de 16.00 a 18.00h: 89 euros
3. LIMPIEZA
La limpieza habitual del apartamento el dia de su salida esta incluida en su reserva. Si usted requiere de una limpieza adicional durante su estancia puede solicitarla al menos un dia antes y estaremos encantados de atenderla. Esta limpieza tendrá un coste adicional. El coste de la limpieza adicional es de 50 euros.
Si el apartamento el día de su salida lo deja necesitando una limpieza en profundidad se le retraerán de la fianza el coste del mismo que esta estipulado en 100 euros.
4. MASCOTAS
Si desea traer su mascota, ésta requiere una autorización previa ya que no todas las mascotas pueden ser admitidas. Deberá indicarnos previamente a su llegada: tipo de mascota, raza, edad y peso. Le rogamos no se plantee traer su mascota si la misma no ha sido autorizada ya que puede ser rechazada en el check in. La mascota tiene un coste adicional de 15€ diarios y por mascota. Introducir la mascota sin autorización y pago previo supone la perdida inmediata y completa de la fianza y la cancelación de la reserva sin que pueda ser indemnizado por ello, debiendo desalojar el inmueble inmediatamente por su parte.
5. PERSONAS ADICIONALES A LAS INDICADAS EN SU RESERVA
La reserva es sólo para las personas indicadas en la misma, independientemente de las estancias disponibles en el apartamento. Si desea introducir huéspedes adicionales lo debe requerir anticipadamente y abonar la cantidad de 49 euros por persona adicional y noche. El hecho de no notificar las personas adicionales supondrá la pérdida de la fianza inmediatamente y la cancelación de la reserva en curso sin que por ello pueda reclamar compensación alguna.
6. NORMAS DURANTE SU ESTANCIA
a) Prohibido fumar, tampoco en ventanas o balcones.
b) Prohibido hacer fiestas o ruido después de las 23 horas.
El incumplimiento de cualquier norma implica la pérdida inmediata de la totalidad de la fianza.
